Données personnelles & cookies

Responsable du traitement

HOME SERVICE, 34 boulevard des Italiens, 75009 Paris, RCS Paris 992 122 168. Contact : contact@homeservice-pro.fr.

Votre demande de devis

Nous collectons votre nom, téléphone, e-mail, adresse du chantier, commune, code postal et les informations de projet renseignées. La finalité est de traiter, qualifier et suivre votre demande puis, avec votre accord, de la transmettre à des professionnels partenaires pour ce projet. La base légale est votre consentement exprimé par la case dédiée, qui n’est pas précochée. Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires au traitement.

Les destinataires sont le personnel habilité de HOME SERVICE, ses prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service et les professionnels partenaires auxquels votre demande est confiée. Cette mise en relation peut être rémunérée par les professionnels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ; cela n’affecte pas la licéité du traitement antérieur.

Les demandes sont transférées à l’outil HomeService pour qualification humaine. Elles ne sont pas publiées automatiquement. Le site ne conserve pas de copie complète des demandes dans un fichier public. Des traces techniques minimales de sécurité et d’anti-doublon sont conservées pour une durée courte, jusqu’à 72 heures ; les journaux d’hébergement peuvent inclure l’adresse IP.

Les informations du dossier sont utilisées pendant le traitement et le suivi de la demande. Vous pouvez demander leur suppression à HOME SERVICE. Une conservation supplémentaire peut être nécessaire au respect d’obligations légales ou à la défense de droits. Les durées opérationnelles du dossier relèvent de la gestion de HOME SERVICE.

Données des professionnels référencés

Les données publiques d’identité et d’établissement servent à informer les visiteurs et faciliter la recherche locale de professionnels. Leur réutilisation repose sur l’intérêt légitime de l’éditeur à proposer un annuaire professionnel, dans le respect des droits des personnes concernées. Seuls les enregistrements actifs et publiquement diffusables retenus lors de l’extraction sont affichés. La source et la date de consultation figurent sur chaque fiche. Une demande de rectification, d’opposition ou de retrait peut être adressée à notre contact.

Cookies et mesure publicitaire

Les fonctions nécessaires à la sécurité du formulaire, à la mémorisation de votre choix et à l’anti-doublon sont utilisées pour le fonctionnement du service. Votre choix de cookies est conservé pendant six mois. Les marqueurs publicitaires sont désactivés tant que vous n’avez pas accepté.

Avec votre accord, Google Ads et Microsoft Advertising utilisent leurs balises pour mesurer les visites et les demandes effectivement reçues. Les données peuvent inclure la page visitée, l’identifiant de clic publicitaire, des identifiants techniques, l’adresse IP et des caractéristiques du navigateur. Votre nom, votre téléphone, votre adresse et le texte de votre projet ne sont pas envoyés à ces balises par le site. Aucune conversion avancée utilisant vos coordonnées n’est activée.

Google et Microsoft peuvent traiter certaines données en dehors de l’Union européenne selon leurs mécanismes de transfert et garanties. Consultez les règles de confidentialité de Google et la déclaration de confidentialité de Microsoft. Vous pouvez refuser ou retirer votre accord à tout moment avec « Gérer mes cookies », en bas de page.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données lorsque ces droits s’appliquent, et vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime. Écrivez à contact@homeservice-pro.fr. Une réponse est apportée dans le délai légal applicable, généralement un mois. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Version du 19 septembre 2026.